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彰化站身心障礙旅客乘車服務標準作業程序

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區塊主題縮圖-協助身心障礙旅客上車情形
協助身心障礙旅客上車情形
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1                   

                      1協助乘車:對於殘障旅客(輪椅)者由值班站長率同站務班人員及志工提供人力服 務、協助乘車使用輪椅渡板(因未設愛心電梯及升降梯,上行旅客必須繞經北方至第三月台乘車),設有導盲磚、樓梯扶手、導盲點子板提供盲胞旅客之特殊服務。

                     2、下車離站:設有導盲磚、樓梯扶手、導盲點子板提供盲胞旅客之特殊服務,對於殘障旅客(輪椅)者由值班站長率同站務班人員及志工提供人力服務、協助下車使用輪椅渡板(因未設愛心電梯及升降梯,下車旅客亦需由第三月台繞經北方至第一月台出口。

                     3、其他服務:本站於服務台設有愛心傳真機(04-7261643)。

                     4接待服務:服務台人員接待服務。(設有愛心斜坡道、愛心廁所、導盲系統、愛心 停車位等無障礙空間設施)。

 5  購票服務:由服務台人員向客座股申請愛心座位、或至票房協助購票,並通知到達站(設有愛心服務鈴,對特定服務對象提供特殊之服務)。
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 更新日期:2008/11/7:::.本網站通過第一及第二優先等級無障礙網頁檢測
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