(一)服務項目【形象規劃】
○站區環境綠美化:
‧綠化內容有一般盆栽70盆、掛壁式盆栽45盆、花圃4座、綠籬1處及石雕綠化8處。
‧為美化站房,於候車室、辦公室、貴賓室、公厠等處所佈置人文、生態景觀照片計38幅。
○便利充足的停車空間
‧車站旁設停車場,前站機車位1000個,汽車位50個,後站機車位200個,汽車位65個。
○完善的無障礙設施
‧站區內均依規定設有導盲磚,輪椅斜坡道,欄杆扶手等設施。
‧月台及服務台裝設愛心服務鈴計13處。
‧身心障礙旅客專用厠所前後站各乙座。
‧各月台間鋪設輪椅通道軟墊40公尺,提高乘坐輪椅舒適度。
○貼心親子廁所
‧前後站設置親子廁所各乙間,內部設有換尿布台、兒童安全座椅等設施。
○溫馨哺(集)乳室、旅客飲水
‧旅客如有育嬰、飲水需求,均由服務員、志工引導至哺(集)乳室或提供飲水服務。
○規劃良好洽公空間、等候區
‧候車室販賣台由統一超商得標承租,明亮整潔,井然有序的賣場帶給旅客許多便利。
‧候車室月台設置金融行庫提款機 (前站3具、後站1具),飲料販賣機,公用電話,盲人按
摩服務等,提供旅客多元化服務。站前人行道架設採光罩180平方公尺供作室外候車室。
‧候車室內設置大螢幕電視機,供旅客候車時觀賞。
○設置書寫臺
‧服務台、行李房設置櫃檯並備置文具、紙張、桌椅、老花眼鏡等方便旅客書寫使用。
○公廁美化
‧為加強如廁品質與如廁文化,佈置盆栽、景觀照片、標語等,提昇視覺觀感。
○站場設備整潔維護
‧站房清潔工作由清潔公司外包承辦,各項清潔依合約辦理,每日由值班副站長督導驗收。
‧站場構內清潔工作因安全考量,仍分別由運轉室與業務室同仁每日按時清掃。
‧電腦售票終端機、自動售票機、售票窗口字幕機,由售票房領班督導整潔保養維護。
‧列車LED系統,由行車副站長管理,列車LED系統,前站2套,後站2套,月台3套,地下道
3套,另如水電、電扶梯、冷氣機、播音、監視系統及無障礙設施等,由旅客副站長督導。
‧行車保安設備,由運轉副站長負責督導維護,每月檢查3次。