98年5月15日旅客來函肯定月台嚮導員黃章吉，熱心服務，不厭其煩解說問題，值得嘉許。
98年4月18日旅客張先生來函表揚，服務台值班站員童昭英熱心代訂乘車票，值得嘉許。
98年2月17日售票員李文忠服務親切熱誠，讓旅客李先生印象深刻倍感溫馨，發電子郵件稱許。