一、售（退）票：發售本局電腦連線各站各級列車車票。含網路訂票之取票... ...等。

二、營業時間：本站有停靠列車班次內時間營業。
    預售票：上午6時00分至下午11時止。
    取票時間：上午6時00分至下午11時止。

三、其他：遺失品協尋、身障旅客服務、業務諮詢及志工服務。

四、三坑站為簡易站，不辦行李包裹機車託運等業務。

五、三坑站由基隆站管理。

六、因三坑站係1人服務車站，尖峰時段通用定期票無法隨到隨  辦，得視情況採用申購單方式發售。