客運服務項目：【服務電話（03）8875039】
售票窗口

預售票發售時間：預售7日內（含購票當日），語音訂票及網路訂票取票時間，每日22：00以前取票。本局自95年1月1日起將取票及網路付款截止時間由5天縮短為3天，（如訂票日距乘車日3日內者，至遲須於乘車日前1日完成取票或於付款網站完成付款。）本站接受信用卡購票業務。

團體旅客預約：

申購團體辦法：乘車前22天至2個月期間，相同乘車區間10人以上，之機關、公司行號或個人均可辦理。

預訂方式：填妥『對號列車團體預訂單』一式兩份至就近車站辦理。（『對號列車團體預訂單』可至表單下載區下載）。

行李房

行李房營業時間：每日08：00至20：00止

行李營業項目：為旅行之必須物品，每件長度未超過二公尺，體積未超過一立方公尺或重量未超過三十公斤者，得作為行李託運：

一、衣帽、鞋履及臥具。

二、書籍、雜誌及其他印刷品。

三、運動用具、娛樂用具。

四、學生用書箱及小書桌。

五、小販用之空容器，以二個為限。

六、殘障或病人用之輪椅或保姆車、孩童車，以一輛為限。

七、其他經車站認可之物品。

包裹分類：

一、普通物品。

二、貴重品。

三、輕笨物品。

四、新聞紙。

五、食料物品。

六、經審定之教科書。

七、動物。

八、靈柩、屍體。

九、車輛。