◆各窗口均可發售當日及預售乘車票，同時受理語音及網路訂票取票業務。◆配置有現金及信用卡售票窗口，方便旅客選擇利用。◆南站 4號窗口除上述一般售票業務外，兼售團體票、記帳票、定期票、環島週遊券…等特殊優惠票種。 ◆各售票窗口檯面上黏貼列車時刻表及當月、次月月曆，供旅客購票時比對、參考。◆站內共設置 16台自動售票機和 3台對號列車自動售票機，出售背磁式乘車票，讓短途旅客可以便捷購票，減少排隊等候時間。旅客購票後，逕自經由自動驗票閘門進站乘車，大幅縮短進出站時間，提昇服務效率。◆設置電話／語音訂票自助取票機，操作簡便，旅客取票毋須與一般旅客在窗口排隊，大幅減少旅客取票時間。
◆經辦業務1.行李、包裹之託運2.隨身行李暫時寄存
◆列車到開時刻表及票價查詢◆填發列車誤點證明◆協助身心障礙旅客上車◆協尋及招領遺失物◆代客播音尋人◆兌換硬幣◆旅客電話查詢◆受理旅客意見申訴◆解答旅客疑難◆代訂老人及身障旅客乘車票◆網路刷卡付費取票措施
◆電話：02-2767-3819、0800-765-888轉29（08:30～17:30）◆傳真：02-2749-5954