◆各窗口均可發售當日及預售乘車票，同時受理語音及網路訂票取票業務。
◆配置有現金及信用卡售票窗口，方便旅客選擇利用。
◆南站 4號窗口除上述一般售票業務外，兼售團體票、記帳票、定期票、環島週遊券…等特殊優惠票種。
◆各售票窗口檯面上黏貼列車時刻表及當月、次月月曆，供旅客購票時比對、參考。
◆站內共設置 16台自動售票機和 3台對號列車自動售票機，出售背磁式乘車票，讓短途旅客可以便捷購票，減少排隊等候時間。旅客購票後，逕自經由自動驗票閘門進站乘車，大幅縮短進出站時間，提昇服務效率。
◆設置電話／語音訂票自助取票機，操作簡便，旅客取票毋須與一般旅客在窗口排隊，大幅減少旅客取票時間。

◆經辦業務
1.行李、包裹之託運
2.隨身行李暫時寄存

◆列車到開時刻表及票價查詢
◆填發列車誤點證明
◆協助身心障礙旅客上車
◆協尋及招領遺失物
◆代客播音尋人
◆兌換硬幣
◆旅客電話查詢
◆受理旅客意見申訴
◆解答旅客疑難
◆代訂老人及身障旅客乘車票
◆網路刷卡付費取票措施

◆電話：02-2767-3819、0800-765-888轉29（08:30～17:30）
◆傳真：02-2749-5954