臺南站97年旅客建議改善事項一覽表

編號	反映事項	處理情形	備註
001	旅客建議：月台上設置禁菸宣導看板太大不雅觀	經本站洽臺南市衛生局後，於96年12月28日於月上及大廳內，增設燈箱式禁菸宣導看板共計8處。
002	自由時報刊載：計程車佔據車站北邊私人經營停車場	本站於96年12月5日以臺南站總字第0960000353號函本局台南貨運服務所要求廠商改善。
003	旅客建議：應於前站出口增設交通轉乘搭車訊息。	1.  經本站洽市政府反映後，於1月19日在前站出口屋簷下方增設【轉乘資訊】看板ㄧ座。 2.  本站於前站出口增設轉乘資訊看板ㄧ處。
004	旅客反映：後站出口廣場地板水溝加設防護墊損壞，旅客易跌倒。	本站隨即洽請廠商，於1月15日修復完成。
005	旅客反映：後站屋頂站名燈廂部份照明不亮。	本站隨即洽請廠商，於2月13日修復完成。
006	旅客反映：大橋站第二月台北邊電動鐵門故障。	本站隨即洽請廠商，於2月14日修復完成。
007	旅客反映：第2月台南端無LED式時鐘。	經本站洽請廠商估價後，於3月4日增設完成。
008	旅客反映：前站男公廁便器不通。	本站隨即洽請廠商於3月7日疏通完成。
009	旅客反映：行李房旁機車停車場出入通道上有一缺口。	本站隨即洽請員工於3月16日修補完成。
010	旅客反映：月台及大廳內上維他露基金會座椅多處損壞不雅觀。	本站於3月18日以臺南站總字第0970000105號函，請維他露基金會更新原放置於大廳及月台上座椅。
011	旅客反映：後站女公廁便器遭人蓄意打破，無法使用。	本站隨即洽請廠商，於3月20日修補更換完成。
012	三月份旅客滿意度調查旅客反映：大廳綠美化不足。	本站於3月21日在大廳剪票入口處，增設玫瑰盆栽10處，以綠美化環境。
013	旅客反映：後站屋頂時鐘部份照明不亮。	本站隨即洽請廠商，於3月24日修復完成。
014	旅客反映：前站男女身心障礙公廁座墊，遭人蓄意破壞，無法使用。	本站隨即洽請廠商，於3月27日修補更換完成。
015	員工反映：前站女廁鐵捲門損壞，夜間易造成危險。	本站隨即洽請廠商，於3月27日修補更換完成。
016	3月31日旅客反映：前站出口至服務台屋簷下水溝蓋塌陷。	一、    本站隨即於3月31日下午先行修補，並設置標誌隔離。 二、    4月2日請員工自行修補完成。
017	4月3日旅客反映：第一月台北邊第13車處及第二月台3股道10車處照明燈不亮。	本站隨即於4月3日下午，請員工自行換修完成。
018	旅客反映：前站出口女公廁5號公廁水箱損壞。	本站隨即洽請廠商，於4月30日修補更換完成。
019	旅客反映：第一月台上座椅多處損壞不雅觀。	本站於5月1日上午，將第一月台北邊座椅全部更新完成。
020	四月份旅客滿意度調查旅客反映：前站出口公廁洗手台不足。	本站隨即洽請廠商，於5月9日於前站出口公廁外面洗手台處，再增設洗手盆二處。
021	員工反映：前站出口女公廁鐵捲門損壞，夜間易成安全漏洞