Ø不定期考核結果統計表（每月更新）
本局舉辦全省各站不定期考核調查，台北站均獲好評。

Ø身心障礙旅客服務統計表（每月更新）
本站每日協助行動不便旅客乘車、服務項目包括代訂車票、引導乘車、通報列車長及到達站，提供溫馨、個別化之服務。

Ø滿意度調查報告（每季更新）
本局為提升服務品質，特於每季舉辦民眾滿意度調查表，各項滿意度調查如表。

Ø電話禮貌測試成績彙整表（每月更新）
本局、段不定期抽查本站電話禮貌外，本站亦由站長及站務主任不定期測試，以期維護電話禮貌之服務水平。