一、 依據
本局97年1月16日鐵政事字第0970001326號函辦理。
二、 活動目標
藉推動整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、教養(Shitsuke)、安全(Sefety)、等6S活動，使各單位物品放置更精簡，清掃更徹底，養成良好習慣，防止發生意外，建立安全工作環境及優質服務品質，以塑造本局卓越企業形象；並以6S活動為基礎，進而促進工作與營運安全，達成6S(增加安全一項)之目標。
三、 各車站、車班組推行6S活動工作重點
(一) 客票房
1. 票紙設架儲放於固定地點，實施庫存管理。
2. 票房內票據、報單設櫃存放整齊，標記清楚，不得散落於 外或堆至地板桌下。
3. 金庫與找零週轉金專人管理，存放整齊。
4. 窗口保持潔淨，過期公告隨時清理。
5. 同仁飲食茶水儘量另設空間，與票房辦公室區隔。
6. 地板每日清掃，壁面定期清理，公告排列整齊。
7. 售票機與電腦設備（桌椅）排放整齊保持潔淨，自售機房不堆雜物。
(二) 運轉/行車室
1. 各類規章、作業程序列冊排放整齊。
2. 空白表單定點存放。
3. 使用過表單按日期分類存放。
4. 搖把、號誌燈旗各類備品設架儲放。
5. 各類電腦顯示幕，整理排放整齊或設機櫃放置。
6. 控制盤上方及四週不放雜物，留出維修空間。
7. 用餐完畢，便當盒食器立即清理，不留置於桌上及檯面， 茶杯水壺可設專櫃放置。
8. 地面每日清掃不積塵（尤其死角）垃圾、食物不留下，禁絕鼠患。
(三) 剪收票房
1. 剪收票房內票據、報單設櫃存放整齊，標記清楚，不得散落於外或推置地板桌下，辦公室不堆雜物。
2. 窗口保持潔淨，過期公告隨時清理。
3. 用餐完畢，便當盒食器即清理，不留於辦公室內。
4. 自動閘門及人工剪收票通道保持整潔，每日擦拭。
(四) 站區服務場所
1. 加強站內環境及廁所整潔維護。
2. 改善引導指標設置區域位置圖，並隨時更新。
3. 加強KIOSK與旅客整體服務資訊系統軟硬體維護。
4. 售票窗口外增設LED列車資訊顯示器，便利旅客觀看。
5. 公告欄定期擦拭，過期公告立即取下。
(五) 辦公室依據處頒「5S活動措施」及「辦公室做環保」規定辦理。
四、 活動考核
由副段長擔任召集人率推動小組成員對段部各股室及段轄各車站、車班組進行考核。
五、 考評辦法
1. 段本部之考評
(1) 段內各股室應每月定期施行自我檢查(如附件1-1~1-5)，並將檢核表總表(如附件1-6)交由勞安室彙整送副段長評閱。
(2) 由召集人率推動小組每年2次前往各股室實地考評5S實施成果並公佈考核優缺點。
(3) 段本部每月「一般安全衛生檢查」(如附件2)由勞安室負責，並送段長評閱。
2. 段轄各車站、車班組之考評
(1) 各車站、車班組應每月定期施行自我檢查(如附件1-1~1-5)，並確實填報檢核總表(如附件1-6)留站備查，此表列入考評評分項目。
(2) 各車站、車班組應每日確實填報一般安全衛生檢查表(如附件2)，並於次月10日前送段勞安室備查，此表列入考評評分項目。
(3) 段部推動小組至各車班組、車站考評之時程為每3個月考評1次，1年考評4次：
1~3月為第1次
4~6月為第2次
7~9月為第3次
10~12月為第4次
統計第1、2次之平均分數，作為上半年之成績，第3、4次之平均分數作為下半年之成績，上下半年之平均成績作為總成績。
(4)請各車站、車班組依照6S考評表(如附件3)之檢核項目確實辦理，考評分數之計算如後(6S考評總分表如附件4)：
a. 段部考評現場成績佔總分70%。
b. 車站之「一般安全衛生檢查表」及「6S自我檢查檢核總表」是否落實填寫佔總分30%。
六、 活動檢核獎懲
1. 車站、車班組考評之等級
優等 90分~100分
中等 80分~ 90分
較差 70分~ 80分
70分以下不及格
2. 段部推動小組考評後，將成績統計表交由勞安室彙整統計公告考評成績。取最優前3名各給予適當之獎勵。平均分數70分以下最差之單位，應提出檢討改善報告，經段推動小組複檢後仍未改善者，給予懲處。
3. 表現最差之單位，將列為後續5S活動觀摩會之指定車站。
七、 段轄各車站、車班組請依照實際情形及重點擬定「活動方案」，分為準備期、宣導期、改善期及成果期等四階段據以推動，於97年3月底前將「活動方案」報段備查。
八、 本活動方案即日起開始實施，若有未盡事宜，得經段推動小組研議隨時修正。