| 訂票之取票期限能開放至乘車日前1天嗎 | 各服務系統及相關規定 | PP自強號快遞業務 | 2008-12-31 | 83637 |
| 為什麼不能享有去回票9折之優待 | 各服務系統及相關規定 | 購票/訂票/網路付款系統 | 2007-03-27 | 71006 |
| 退票規定 | 車站客貨運業務及服務 | 車站購票/退(換票) | 2007-03-27 | 69560 |
| 為什麼我一大早就訂不到票,車站是否還有座位供現場排隊購票? | 各服務系統及相關規定 | 購票/訂票/網路付款系統 | 2007-08-28 | 60655 |
| 可否在車站拍照? | 其他 | 其他諮詢項目 | 2008-12-10 | 49445 |
| 一定要用去回票訂票才能取去回票嗎? | 各服務系統及相關規定 | 購票/訂票/網路付款系統 | 2007-04-19 | 35706 |
| 何謂「環島周遊票」 | 旅遊 | 旅遊諮詢/套裝旅遊 | 2008-12-10 | 33254 |
| 網路訂票系統為何有時會無法顯示網頁 | 各服務系統及相關規定 | PP自強號快遞業務 | 2008-12-31 | 33186 |
| 儲值卡簡介 | 各服務系統及相關規定 | 票證業務查詢 | 2008-05-21 | 31367 |
| 為何禁止旅客隨身攜帶動(寵)物乘車?現行如何規定 | 各服務系統及相關規定 | 行包、寵物、腳踏車等業務 | 2008-05-21 | 27756 |
| 為什麼火車沒有軍優票 | 各服務系統及相關規定 | 票證業務查詢 | 2008-12-10 | 26751 |
| 因郵局假日不營業,取票期限能延長嗎 | 各服務系統及相關規定 | 購票/訂票/網路付款系統 | 2008-05-21 | 23296 |
| 鐵路便當有哪幾種價位?菜色如何 | 餐飲/鐵路商品 | 餐飲 / 鐵路商品 | 2008-12-12 | 22097 |
| 我的訂票資料如下....為何系統顯示已超訂? | 各服務系統及相關規定 | 購票/訂票/網路付款系統 | 2008-12-10 | 21602 |
| 為什麼不能刷卡購買定期票 | 各服務系統及相關規定 | 票證業務查詢 | 2008-12-10 | 19524 |
| 去回票可以分段訂票嗎? | 各服務系統及相關規定 | 購票/訂票/網路付款系統 | 2007-04-01 | 15968 |
| 訂票注意事項 | 各服務系統及相關規定 | 購票/訂票/網路付款系統 | 2007-03-27 | 14554 |
| 去回票車種可以不相同嗎? | 各服務系統及相關規定 | 購票/訂票/網路付款系統 | 2007-04-19 | 12937 |
| 我想知道鐵路局票價計算原則及票種別 | 各服務系統及相關規定 | 購票/訂票/網路付款系統 | 2008-05-21 | 11980 |
| 為什麼取票,座位有時會不在一起呢? | 各服務系統及相關規定 | 購票/訂票/網路付款系統 | 2007-03-27 | 11706 |