事故槪況：10月12日09時30分，有一輛自小客車故障停留在東港路平交道軌道內，當時下行51次莒光號列車即將接近進入本站。

1、9時30分看柵工立即按下「緊急按鈕」，利用無線電呼叫接近平交道之51次列車緊急停車及通報值班站長、司機員。

2、9時32分值班站長通報調度所、宜蘭路警所。

1、9時30分左右，看柵工洪員發現有一輛自小客車故障停留在平交道軌道內，立即按下「緊急按鈕」，隨後立即通報51次司機員及值班副站長。

2、 值班副站長接獲通報後，立即通報司機員、調度員並取消東正線下行進站號誌機之進行號誌。

3、值班站長立即派站員前往現場協助。

4、9時42分將故障自小客車移出軌道，恢復正常。

看柵工：
1、發現汽車故障，停在東港路平交道時，即按下「緊急按鈕」，利用無線電呼叫接近平交道之51次列車緊急停車，並立即通報值班站長；如有人傷亡，在不妨礙工作範圍內協助搶救。
2、蒐集相關資料。

值班站長：
1、接獲通報後，應即通報有關列車之司機員，並將受影響路線之號誌機顯示險阻號誌。蒐集事故資料，依事故急報順序報該管調度所、運務段及相關單位。
2、將事故概況、列車誤點資訊播音通告旅客及站員。

1、值班站長將故障訊息及預估列車開行時間，通告在站停留待開列車之車長或車勤人員以轉告車上旅客。

2、 應在售票口、剪票口利用LED式看板或張貼公告列車運行狀況。

3、 對受影響之51次列車在站候車旅客播音致歉。

4、月台加強月台嚮導工作，妥善答覆旅客詢問。

5、如有影響列車行駛時，主動協助旅客辦理退票及簽證改乘，如不及乘車辦理時，應電報通知有關車站及車班組。