超越旅客的期待，善用地方資源，型塑具有特色之陶瓷車站

◆提昇車站服務品質，提高旅客滿意度。     

◆加強旅運設施維護，綠美化站場環境，提供旅客舒適乘車空間

◆加強員工在職教育與訓練，灌輸員工主動服務，及「以客為尊」觀念。

◆設置網站，提供旅客業務諮詢、導覽並廣納旅客建言。

◆ 結合鎮公所及附業單位，相互配合美化車站及週邊環境 。 

◆ 加強與地方人士、社團、法人等之連繫 ，讓車站融入社區。 

◆配合當地節慶活動，擴展本路業務，帶動車站週邊商機。

◆發揮本站運輸功能，使車站成為地區旅遊及交通中心 。   

◆結合當地陶陶瓷觀光產業，打造成為陶瓷車站，建構以車站為中心之休閒商圈。