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車票資訊

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│車站售票時間│票種別│退票手續費│補票│冷氣費│重號退費│刷卡購票業務│電子票證乘車業務│

[ 臺灣通乘車證明查詢系統 ]

[ 悠遊卡乘車證明查詢系統 ]

本局電子票證乘車之營運規則

一、

本局現行乘車票種類

1.成人票（全票）。2.兒童票。3.敬老票。4.愛心票。

二、

電子票卡種類

（一）臺灣通：1.普通卡。2.認同卡/學生卡。3.兒童卡。4.敬老卡。5.愛心卡。6.定期卡。

（二）悠遊卡：1.普通卡。2.學生卡。3.優待卡 (孩童、其他縣市65歲老人)。4.敬老卡。5.愛心卡/基隆關懷卡。6.愛心陪伴卡/基隆關懷陪伴卡。7.悠遊聯名卡。

三、本局乘車票與電子票卡之對照表。
臺灣通身分別	悠遊卡身分別	對應臺鐵票種/單程票
普通卡	普通卡	全票
認同卡/學生卡	學生卡	全票
兒童卡	優待卡(孩童滿6歲未滿12歲、其他縣市65歲老人)	半票
敬老卡	敬老卡	半票
愛心卡	愛心卡/基隆關懷卡	半票
愛心卡	愛心陪伴卡/基隆關懷陪伴卡	半票
定期卡	愛心陪伴卡/基隆關懷陪伴卡 (無陪伴時，與普通卡相同)	全票
定期卡	悠遊聯名卡	全票

四、

票價計算

IC卡各票種扣款計算方式與本局現行乘車票種計算方式相同，IC卡扣款金額一律按本局各車站站間里程之區間車／復興號票價9折計（尾數進整），詳如「臺灣通：瑞芳-基隆-新竹各站間9折優惠票價梯型表」或「悠遊卡：基隆-中壢各站間9折優惠票價梯型表」（各站間票價須隨本局票價制度調整），各票種計算方式如下：

1.成人（全票）票價按「臺灣通：瑞芳-基隆-新竹各站間9折優惠票價梯型表」或「悠遊卡：基隆-中壢各站間9折優惠票價梯型表」之全票價計收。

2.兒童票價按「臺灣通：瑞芳-基隆-新竹各站間9折優惠票價梯型表」或「悠遊卡：基隆-中壢各站間9折優惠票價梯型表」之半票價計收。

3.敬老（滿65歲以上之本國國民）及身心障礙優待票價（持有主管機關核發之身心障礙手冊者）按「臺灣通：瑞芳-基隆-新竹各站間9折優惠票價梯型表」或「悠遊卡：基隆-中壢各站間9折優惠票價梯型表」之半票價計收。

五、

票卡之使用規定

1.持用票卡於本局電子票證乘車區間【臺灣通：瑞芳-基隆-新竹間計29站（暖暖站除外）；悠遊卡：基隆-中壢間計19站】內乘車，除觀光列車、團體列車、太魯閣列車及其他本局指定列車之外，不限搭乘車種。

2.持用票卡乘車者，起站、到站均須於電子票證乘車適用區間【臺灣通：瑞芳-基隆-新竹間計29站（暖暖站除外）；悠遊卡：基隆-中壢間計19站】內，起、到之任一站逾越票卡適用區間，即不適用電子票證IC卡乘車，亦不得享有使用票卡優惠折扣，並視同無票乘車，應補收起程站至到達站間應付票價，如無正當理由並加收已乘區間之五成票價。

3.為維旅客權益及票卡正常使用，請確實依進站刷卡、出站刷卡原則使用票卡，並注意出入口讀卡機燈號、聲響顯示，完成正確進出站程序。

4.遇票卡使用異常狀態，即無進站或出站紀錄等情形，應補收起程站至到達站間應付票價，旅客如不能證明其起、迄站者，應以本局電子票證（臺灣通或悠遊卡）乘車區間可到達該站之最高票價補票。

5.旅客變更乘車逾越電子票證乘車適用區間【臺灣通：瑞芳-基隆-新竹間計29站（暖暖站除外）；悠遊卡：基隆-中壢間計19站】，經列車長補票或出站剪收票口補票時，須保存補票單據，作為進出站已付票價之證明，併同原刷進之IC票卡至本局各IC卡辦理車站更改補登扣款0元出站紀錄，以維票卡正常使用。

6.優待票卡之兒童、其他縣市65歲老人及敬老卡、愛心卡限本人使用。持用敬老、愛心卡乘車時，應視需要配合驗票人員查驗身份證件，如有不符票卡身分者，按全票價計收。

7.愛心陪伴卡不限特定之一人使用，使用時必須先刷愛心卡，接著立即刷陪伴卡，其間不可插入其他票卡交易，始得享有優待折扣費率。如不符前述使用規則，陪伴票的扣款使用規則與全票價相同。

8.同站進出1小時內一律扣6元（視同月臺票)，逾1小時以上未達3小時，以起碼票價14元扣款，逾3小時以上，扣款本局電子票證IC卡乘車最大區間瑞芳－新竹票價148元。

9.不同站進出如非歸責本局之事由，逾4小時以上，按本局電子票證IC卡乘車最大區間瑞芳－新竹票價148元扣款。

六、

旅客進出站流程圖

（一）進站刷卡記錄

1.檢查進出碼：正常狀態為卡片記錄「已出站」，讀卡機燈號顯示「綠色」燈，面版顯示「票卡餘額」；異常狀態讀卡機燈號顯示「紅色」燈。正常狀態下即完成正確進站程序；異常狀態請勿進站乘車，並依站務人員指示辦理。

檢查卡片餘額：檢查餘額是否為正值（≧0元），若足夠則可進站，若卡片餘額為負值，則無法進站，需先行加值。

3.進站時，票卡僅寫入進站紀錄並不扣款。

（二）出站刷卡扣款

1.按「臺灣通－瑞芳-基隆-新竹各站間9折優惠票價梯型表」或「悠遊卡－基隆至中壢各站間9折優惠票價梯型表」（隨本局票價制度調整）扣款。

2.依據進站紀錄按已乘區間票價扣款。讀卡機燈號顯示「綠色」燈（正常狀態），面版顯示「扣款金額、票卡餘額」，即完成正確出站程序；讀卡機燈號顯示「紅色」燈（異常狀態），請至補票房補登交易紀錄後再行出站。

3.餘額不足則應至補票房或售票房進行加值後再行出站，卡片允許1次負值，惟以≦﹣60元為限。

4.以站務員處理機更改進出站代碼扣款0元之出站紀錄時，須持已扣款之檢據證明方可執行，未出示相關證明文件，不得處理交易扣款0元之動作。

七、

車上查驗

1.旅客於列車上經列車長查驗有票卡進站紀錄者，即通過查驗程序。

2.經列車長查驗無票卡進站紀錄者，依本局現行旅客無票乘車補票方式辦理。應補收起程站至到達站間應付票價，旅客如不能證明其起程站，應以該次列車之始發站或最後驗票完畢站至到達站起算。

八、

票卡加值服務

本局辦理電子票證乘車業務車站【臺灣通：瑞芳-基隆-新竹間計29站（暖暖站除外）；悠遊卡：基隆-中壢間計19站】售票窗口或補票處，提供票卡加值服務。

臺灣通：瑞芳-基隆-新竹各站間9折優惠票價梯型表
半票票價（兒童卡、敬老卡、愛心卡）
	瑞芳	四腳亭	基隆	三坑	八堵	七堵	百福	五堵	汐止	汐科	南港	松山	台北	萬華	板橋	樹林	山佳	鶯歌	桃園	內壢	中壢	埔心	楊梅	富岡	湖口	新豐	竹北	新竹
瑞芳		8	9	9	8	9	10	12	13	14	18	19	23	26	27	32	34	37	42	46	49	53	55	60	63	67	71	74
四腳亭	14		8	8	8	8	8	9	10	10	14	16	20	22	25	28	30	34	39	43	45	50	52	57	60	64	67	72
基隆	18	14		8	8	8	8	9	10	10	14	16	20	22	25	27	30	34	39	43	45	50	52	56	60	64	67	72
三坑	17	14	14		8	8	8	9	9	10	13	15	18	20	24	27	30	33	38	42	45	48	51	55	59	63	66	71
八堵	14	14	14	14		8	8	8	8	9	11	13	18	19	22	26	28	31	36	40	43	47	50	54	57	62	64	69
七堵	17	14	14	14	14		8	8	8	8	10	11	16	18	20	24	27	30	35	39	42	45	48	52	56	60	63	67
百福	19	14	14	14	14	14		8	8	8	9	10	14	16	18	23	26	27	33	37	40	44	46	51	54	59	62	65
五堵	23	17	17	16	14	14	14		8	8	8	9	12	14	17	20	23	26	31	35	37	42	45	49	52	57	59	63
汐止	26	19	19	17	14	14	14	14		8	8	8	11	13	16	19	22	26	30	35	37	40	43	47	52	55	59	63
汐科	27	20	20	19	16	14	14	14	14		8	8	10	12	15	18	21	24	29	33	36	40	42	47	50	54	57	62
南港	34	27	27	25	22	19	16	14	14	14		8	8	9	12	16	18	21	27	30	33	36	39	44	47	52	54	59
松山	37	31	30	28	26	22	19	16	14	14	14		9	9	9	13	16	19	25	28	31	35	37	42	45	50	53	57
台北	45	39	39	36	34	31	27	23	22	19	14	17		9	9	9	12	15	20	24	27	30	33	37	42	45	49	53
萬華	50	43	43	40	37	35	31	27	25	23	17	17	17		9	8	10	13	18	23	26	28	31	36	40	44	47	51
板橋	54	48	48	47	43	40	36	33	31	28	23	17	17	17		8	8	10	16	19	22	26	28	33	37	41	45	47
樹林	63	56	54	54	51	47	45	40	37	36	30	26	18	14	14		8	8	12	16	18	23	26	29	33	37	40	45
山佳	66	60	60	59	56	52	50	45	43	42	35	31	23	19	14	14		8	9	13	16	20	23	27	30	35	37	42
鶯歌	73	66	66	64	62	59	54	51	50	47	42	37	28	26	19	14	14		8	10	13	17	19	24	27	32	35	39
桃園	83	77	77	76	72	69	65	62	60	57	52	48	40	36	30	23	18	14		8	8	11	14	18	23	27	30	33
內壢	91	85	85	82	80	77	73	69	68	65	60	56	47	45	37	31	26	20	14		8	8	10	15	18	23	26	30
中壢	97	90	90	88	85	82	79	74	73	71	65	62	52	50	43	36	31	26	14	14		8	8	12	16	20	23	27
埔心	105	99	99	96	93	90	86	82	80	79	72	69	60	56	51	45	39	33	22	14	14		8	9	12	16	19	23
楊梅	110	103	103	100	99	96	91	88	85	83	77	74	65	62	56	50	45	37	27	19	14	14		8	9	13	17	20
富岡	119	113	111	110	108	103	100	97	94	93	86	82	74	71	65	57	54	47	36	28	23	16	14		8	9	12	16
湖口	126	119	119	117	114	111	108	103	102	99	94	90	82	79	73	65	60	54	45	36	31	23	18	14		8	9	12
新豐	134	127	127	126	123	119	117	113	110	108	102	99	90	86	81	73	68	63	52	45	39	31	26	17	14		8	9
竹北	140	134	134	132	128	126	122	117	117	114	108	105	97	93	88	80	74	69	59	51	45	37	33	23	16	14		8
新竹	148	142	142	140	136	134	130	126	125	122	117	113	105	100	94	88	82	77	65	59	54	45	40	31	23	16	14

悠遊卡：基隆至中壢各站間9折優惠票價梯型表
	基隆	三坑	八堵	七堵	百福	五堵	汐止	汐科	南港	松山	台北	萬華	板橋	樹林	山佳	鶯歌	桃園	內壢	中壢
基隆		8	8	8	8	9	10	10	14	16	20	22	25	27	30	34	39	43	45
三坑	14		8	8	8	9	9	10	13	15	18	20	24	27	30	33	38	42	45
八堵	14	14		8	8	8	8	9	11	13	18	19	22	26	28	31	36	40	43
七堵	14	14	14		8	8	8	8	10	11	16	18	20	24	27	30	35	39	42
百福	14	14	14	14		8	8	8	9	10	14	16	18	23	26	27	33	37	40
五堵	17	16	14	14	14		8	8	8	9	12	14	17	20	23	26	31	35	37
汐止	19	17	14	14	14	14		8	8	8	11	13	16	19	22	26	30	35	37
汐科	20	19	16	14	14	14	14		8	8	10	12	15	18	21	24	29	33	36
南港	27	25	22	19	16	14	14	14		8	8	9	12	16	18	21	26	30	33
松山	30	28	26	22	19	16	14	14	14		9	9	9	13	16	19	25	28	31
台北	39	36	34	31	27	23	22	19	14	17		9	9	9	12	15	20	24	27
萬華	43	40	37	35	31	27	25	23	17	17	17		9	8	10	13	18	23	26
板橋	48	47	43	40	36	33	31	28	23	17	17	17		8	8	10	16	19	22
樹林	54	54	51	47	45	40	37	36	30	26	18	14	14		8	8	12	16	18
山佳	60	59	56	52	50	45	43	42	35	31	23	19	14	14		8	9	13	16
鶯歌	66	64	62	59	54	51	50	47	42	37	28	26	19	14	14		8	10	13
桃園	77	76	72	69	65	62	60	57	52	48	40	36	30	23	18	14		8	8
內壢	85	82	80	77	73	69	68	65	60	56	47	45	37	31	26	20	14		8
中壢	90	88	85	82	79	74	73	71	65	62	52	50	43	36	31	26	14	14

異常票卡可能發生之原因及處理方式
異常狀況	可能原因		處　　理　　方　　式
刷進異常	1.前次出站無記錄	1.未刷或未刷成功	請旅客至售票房以站務員處理機扣款補登前次未刷出站紀錄，旅客如不能證明其出站車站者，應以本局電子票證IC卡乘車區間可到達該站之最高票價補票。
	1.前次出站無記錄	2.跨越IC卡乘車區間【臺灣通：瑞芳-基隆-新竹間計29站（暖暖站除外）；悠遊卡：基隆-中壢間計19站】	不適用電子票證IC卡乘車，亦不得享有使用票卡優惠折扣。遇前次已刷進未刷出導致票卡異常設定之解除方式： 1.不適用電子票證IC卡乘車，亦不得享有使用票卡優惠折扣。 2.旅客乘車變更，逾越IC卡乘車區間，經出示出站當次補票證明文件，至售票房扣款0元補登該次出站記錄，以解除票卡刷進而無出站紀錄所致之票卡異常。 3.旅客乘車變更，逾越IC卡乘車區間，如無法出示當次出站補票證明，至售票房以現金補足該次起到站票價後，再以扣款0元補登出站記錄。
	2.票卡毀損（無法判讀）		以本局現行購票方式進站乘車。毀損之卡片可依立約商提供之夾鍊袋及旅客填妥退卡聯繫單基本資料，後送至立約商服務中心或請旅客逕洽立約商服務中心。
刷出異常	1.進站無記錄	1.未刷或未刷成功	請旅客至補票房以站務員處理機扣款補登進站紀錄，旅客如不能證明其進站車站者，應以本局電子票證IC卡乘車區間可到達該站之最高票價補票。
	1.進站無記錄	2.跨越IC卡乘車區間【臺灣通：瑞芳-基隆-新竹間計29站（暖暖站除外）；悠遊卡：基隆-中壢間計19站】	不適用電子票證IC卡乘車，亦不得享有使用票卡優惠折扣。依本局現行無票出站旅客之補票作業方式辦理，應補收起程站至到達站間應付票價，如無正當理由並加收已乘區間之五成票價。
	2.票卡進出站逾時	1.同站進出逾時	1.同站進出1小時內一律扣6元（視同月臺票)。 2.逾1小時以上未達3小時，以起碼票價14元扣款。 3.逾3小時以上，扣款本局電子票證IC卡乘車最大區間票價148元。
	2.票卡進出站逾時	2.不同站進出逾時	應補收起程站至到達站間應付票價，如非歸責本局之事由，逾4小時以上，按本局電子票證IC卡乘車最大區間票價148元扣款
	3.票卡毀損（無法判讀）		依本局現行無票出站旅客補票作業方式辦理後再行出站，並保留補票單據，併同票卡送回立約商服務中心處理。

更新日期:7/28/2010

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