│語音訂票操作說明│語音代碼對照│語音訂票輸入資料簡明表│語音訂票操作程序說明│
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歡 迎 使 用 台 鐵 網 路 及 語 音 訂 票 系 統
一.
預約訂票：乘車前二週(十四天)開始預訂，即週一可預訂次次周一內之車票，每逢週五可多預訂二天至次次週日之車票。(當日乘車票不接受語音或網路訂票。)
二.
取票期限：自訂票日起2日內(含訂票日)須完成取票或於付款網站完成付款，如訂票日距乘車日2日內者，至遲須於乘車日前1日完成取票或於付款網站完成付款。
★ 語音訂票操作說明
本局與中華電信數據通信分公司合作開發電腦語音訂票系統，本系統提供旅客 （１）訂位（２）查詢（３）取消（４）語音操作說明等四項服務
各地區連接本系統之電話號碼如下：
1.當地電話號碼七碼或八碼地區請撥412-1111或412-6666，撥通後請再輸入用戶碼333#。
2.當地電話號碼六碼地區請撥41-1111，或41-6666撥通後請再輸入用戶碼333#。
3.外島地區請撥07-412-1111，撥通後請再輸入用戶碼333#。4.各區均可跨區撥打: 台北(02)4126666、(02)4121111；台中(04)4126666、(04)4121111；高雄(07)4126666、(07)4121111，撥通後請再輸入用戶碼333#。
★ 注 意 事 項
1.
為使您熟悉及便捷使用本系統，請詳閱本說明及相關資料。
2.
您預訂搭乘之車次，請參閱列車時刻表，並可將預訂車次、日期、起、到站代碼預先填於語音訂票輸入資料簡明表空白格內，以節省您的語音訂票時間。
3.
您若不明瞭操作流程，可利用語音功能４說明提示，以方便您使用本系統。
4.
訂票成功後，請確實記下您的電腦代碼，以便本局提供更快速之購票服務，並請您於語音告知之期限內，完成購票手續，謝謝您的合作。
5.
本系統每日開放使用時間：上午6:00-下午22:00。
6.
窗口每日開放取票時間：上午6:00--下午23:00。旅客須憑身份證及電腦代號確認訂票後，方可取票。取票地點各電腦預售車站均可。
7.
開放電腦語音訂票之期間為乘車日之前1至14（16）天。
8.
取票期限(1)訂票後2日內需完成取票。 (2)訂票日距乘車日2日內，最遲於乘車日前1天取票。
9.
您訂票後若欲取消，請依系統取消訂票功能取消訂票，若您有５次訂票不取記錄，將停止您使用訂票系統三個月之權利。
10.
亦可就近至各地郵局於其營業時間內取票。