★交通部臺灣鐵路管理局各站車針對身心障礙者老弱婦孺、行動不便者、孕婦等所使用之相關設備設施大致上有：
◆ 愛心服務鈴（或愛心服務對講機）
設於各站之候車大廳或售票房、身心障礙專用窗口房，各身心障礙輪椅之斜坡道入
口處，並另有標示牌揭示之。
◆ 身心障礙斜坡道
設於車站候車室或剪票口一側之入口處（部份站另設有欄杆與扶手）或設於車站出
口處側邊（依各站動線，設置地點亦各異）。
◆ 身心障礙專用電梯（含內外部貼示之盲人點字盤）
設於車站剪票口旁或進站之候車室側邊、或出站收票口外方。
◆ 身心障礙者專用剪票口出口
設於各站剪票口或出口旁之特殊手動專用閘道口，專供使用輪椅者進出。
◆ 輪椅
各大站備置輪椅專供行動不便、老人、孕婦、身心障礙者免費借用。
◆ 輪椅鍍板
月台備置上下車專用輪椅鍍板，供站車人員服務使用輪椅之身心障礙者。
◆ 點字傳真機
若干站服務台備有盲人專用點字傳真機，免費供盲人旅客使用。
◆ 各售票窗口貼示「請禮讓老人身心障礙者優先購票」標語。
◆ 特別座位
各對號列車車廂內劃有指定座位專供使用輪椅旅客使用，另在非對號列車每節車廂亦設置2處「博愛座」
專供乘坐。
◆ 各站或列車上亦有身心障礙專用廁所，內設有扶手、洗手台等設備。
◆ 導覽點字盤
部份大站於候車室設有盲人專用導覽點字盤，或於地下道側邊扶手處設有地下道盲人專用點字盤，引導
盲人進出車站之動線。
◆ 導盲磚
有關本局車站身心障礙營運設施尚有車站候車室及月台口之導盲磚，及身心障礙專用公共電話，停車場
之專屬身心障礙汽機車停車位等。
◆ 專員服務
各車站若身心障礙設備不完善者，皆由站員兼辦為身心障礙者提供服務，只要您有需要，請事先以電話
通知車站，或於到達車站時即請求協助或按壓愛心服務鈴，車站將非常樂意即時派人提供導引與服務。